Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Thành Viên 99om

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên, 99om thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đã đăng ký.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin xác minh nguồn gốc tài sản khi cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Lịch sử đặt cược và hoạt động chơi game.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

99om sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích cụ thể sau đây:

99om cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ thành viên.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên tại 99om được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà thành viên đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của thành viên: Đối với các hoạt động như gửi email marketing, thông báo khuyến mãi – 99om chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ thành viên. Thành viên có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

99om không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, 99om có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của thành viên.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ bảo mật và phân tích dữ liệu – những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của 99om.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, 99om có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, 99om có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức liên quan để bảo vệ quyền lợi của cộng đồng thành viên.

99om áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của thành viên và máy chủ 99om được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của 99om yêu cầu xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 99om thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù 99om nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của thành viên, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Thành viên cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho 99om nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào.

99om lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Được xóa ngay khi thành viên rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 99om sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể truy xuất lại thông tin cá nhân.

99om sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng trang web, giúp 99om cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi thành viên đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web 99om.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, thành viên 99om có các quyền sau đây:

• Quyền được biết: Được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Yêu cầu 99om cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email marketing).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, thành viên vui lòng liên hệ với 99om qua:

• Zalo: 99om.official
• Telegram: @99om_support
• Email: [email protected]

99om cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 99om chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 99om không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 99om, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Zalo 99om.official hoặc Telegram @99om_support để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

99om có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

Khi có thay đổi quan trọng, 99om sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong thời gian chuyển tiếp.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 99om sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99om xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Zalo: 99om.official (hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 1 phút)
• Telegram: @99om_support (hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 1 phút)
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của 99om luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.